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No me permite acceder a mi cuenta

Hola cambié de teléfono y no puedo acceder a mi cuenta, el número con el que creé la cuenta es tan viejo que no lo recuerdo.
envié fotos de mi dni para validar mi identidad pero me rechazaron la solicitud de validación y no me deja acceder

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.



    Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.



    Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

    25 de Octubre a las 9:16 hs.

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    • Kevin S

       

      Parece chiste, sigo los pasos y me pide que para validar mi identidad que ingrese el número de celular el cual le estoy diciendo que no tengo....

      25 de Octubre a las 15:36 hs.

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      • Kevin S

         

        No hay un número de teléfono al cual pueda comunicarme?

        25 de Octubre a las 15:37 hs.

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        • Kevin S

           

          Me dice que me hará algunas preguntas para validar mi identidad y me pide el número de celular que no tengo

          25 de Octubre a las 15:40 hs.

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          • Kevin S

             

            No me dan ninguna solución

            09 de Noviembre a las 10:07 hs.

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            • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

               

              Hola.

              Para cambiar el número de teléfono tienes que ingresar tu e-mail desde la opción “Ingresá” y luego hacer clic en “No sé mi clave”.

              Por último selecciona “Cambié o perdí este celular” y después en “Desvincular teléfono”.

              Recibirás un e-mail con los pasos a seguir.

              Éxitos.

              10 de Noviembre a las 21:24 hs.

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