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Reclamo a Mercado Libre

No me otorgan el código de seguimiento desde hace varios días

Hola. Compré un producto en mercadolibre el día 16 de éste mes.
voy a "detalle del envío", y desde entonces me dice que "el código de seguimiento estará disponible en las próximas horas".
ya pasaron días.
quisiera una solución, sino tendría que cancelar la compra, porque no sé si me despacharon el producto, o no.
ya que le consulté a el vendedor y tampoco responde mis mensajes.
desde ya muchas gracias, saludos!

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