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No me notifica mi compra

Buenas tardes tengo una duda hize una compra de un ventilador pero no me llego la notificación de que ya esta en él centro de distribución de echo me decía que mi compra en unos minutos seria verificada si si había sido autorizada pero ya paso mas de 2 horas pero no me aviso nada que quiere decir eso q si se cobro ?? es que no tengo como consultar mi tarjeta y una sugerencia me decía ya q compraste ventilador negro te podría interesar este ventilador como si e hubiese podido comprar

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