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Reclamo a Mercado Libre

No me me devolvieron mi importe por una compra que no llego a mi domicilio

Hice una compra por un valor de valor de 15.[números]$ y y nunca me llego el producto a mi casa, supuestamente me devolvieron el monto pero nunca lo vi reflejado en ni en mi resumen de la tarjera de credito ni en mercadopago, que hago?

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Comentarios

  • Ricardo R

     

    No veo reflejado la devolucion

    01 de Noviembre a las 9:27 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Te damos la tranquilidad que te ayudaremos con tu devolución!

      Ingresando aquí: bit.ly/2EMF4u5 , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te brindaremos toda la información sobre la devolución.

      En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

      Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

      ¡Saludos!

      01 de Noviembre a las 11:02 hs.

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      • Ricardo R

         

        TODAVIA NO VEO NADA REFLEJADO CON RESPECTO A LA DEVOLUCION,
        NRO DE COMPRA #**********

        05 de Noviembre a las 10:42 hs.

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        • Ricardo R

           

          No responden

          27 de Noviembre a las 7:32 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Hola Ricardo. Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R 


            Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.



            En caso de ser tarjeta de crédito recuerda que impacta la próximo cierre de tu resumen. En caso de ser tarjeta de débito te recomendamos verificarlo en los movimientos y de no ser así, el banco te podrá brindar mayor información. Saludos.

            27 de Noviembre a las 8:34 hs.

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