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Reclamo a Mercado Libre

No me mandaron el celular

Hola buenas noches, compre un celular en mercado libre y supuestamente el pedido llegaria el dia de ayer martes 18 de junio del [números] y no mandaron nada y el vendedor me bloqueo de la compra y de mensajes de whattsapp...

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por detallarnos la situación.

    En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.

    Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.

    Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

    21 de Junio a las 8:24 hs.

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