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Reclamo a Mercado Libre

No me llego un producto

[Solucionado]

Compre un impresora en la tienda hp el 6.04 y aun no llego. Hice reclamos previos pero solo dice que la fecha se reprogramo y no me deja opcion. Desde hp me dicen que ya les abonaron el pago y que ek problema es del transporte.
la pagina de mercado libre no me deja iniciar reclamo ni cancelar la compra: n una parte me dice "ya pasaron 28 dias, asumimos que tienes el producto", pero cusndo pongo reclamar me dice "tu producto esta por salir" (lo mismo que me dice hace 15 dias)
espero una pronta respuesta. Gracias

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por comentarnos lo sucedido!

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.

    En un plazo máximo de 48 horas nuestro Equipo Especializado se contactará contigo vía e-mail

    Agradecemos tu paciencia, ¡cuentas con nuestro apoyo!

    Saludos.

    08 de Mayo a las 0:15 hs.

  • Camila

     

    solución recibida:

     

    ***

    14 de Mayo a las 18:51 hs.

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