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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó mi pedido

Hice una compra y nunca me llegó mi producto, me comunique con mercado libre colombia por medio de una queja ellos me envían un mensaje que decía que me comunicara con ellos el día 28 de noviembre de [números] para ver si mi producto me había llegado, aún mi producto no me llegó por lo que les e dejado varios mensajes y los señores de mercado libre no me dan respuesta o solución a mi problema.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por escribirnos.

    ¡No te preocupes! Seguro nuestro equipo especializado, te estará contactando a la brevedad con más novedades.

    Te pedimos que mantengas el contacto desde allí.

    Saludos.

    28 de Noviembre a las 21:06 hs.

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    • Lia H

       

      Pero es que hasta hoy tenía plazo según el mensaje que mercado libre me envió el día 25 de noviembre de **** y ya les e escrito más de 6 veces y aún no me responden la verdad solo pido que me devuelvan mi dinero por qué mercado libre me envía un número de guía el cual no corresponde a mi persona y después me dicen que puede ser un error de deprisa la cual era la empresa transportadora yo llamo a deprisa y ellos me dicen que con ese número de guía que me envió mercado libre aparece a nombre de otra persona y me buscan en la base de datos de deprisa y ellos me dicen que mi nombre tampoco aparece osea nunca hicieron el envío a mi nombre. Y mercado libre Colombia solo me pide que espere y espere y hasta la fecha no tengo mi producto

      28 de Noviembre a las 21:17 hs.

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