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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el producto y no me han hecho devolución del dinero

El 04 de marzo se hizo una compre de un kit de accesorios para cámara go pro, me contacté con el vendedor y su respuesta fue que el envio duraba entre unos 25 a 30 días hábiles y hoy 21 de mayo no ha llegado el producto, le escribo y no responde, yo sigo esperando y no llega, quiero iniciar el reclamo en mercado libre pero me aparece que la compra ya se cerró porque fue hace dos meses. Quisiera la devolución del dinero para finalizar este inconveniente.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola racias por comentarnos lo sucedido.

    Te invitamos a ingresar al detalle de la compra y selecciones "•••" y "Necesito Ayuda". Luego elige las opciones que más se adecuen a lo sucedido.

    Te damos la tranquilidad de que si en el plazo indicado en tu reclamo no recibes respuesta o llegar a un acuerdo, nuestro equipo especializado estará para ayudarte, tan solo debes solicitar nuestra intervención haciendo clic en "Pedir ayuda a Mercado Libre".

    Quedamos a disposición.

    19 de Mayo a las 22:19 hs.

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    • John B

       

      Es un kid de camara gropo por valor de ***** en caso tal un bono por ese valor para una procima compra

      20 de Mayo a las 12:01 hs.

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      • John B

         

        No aparece ni el producto ni el dinero

        24 de Mayo a las 11:27 hs.

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        • John B

           

          Dicen que se vencio el plazo para reclamar pero no devieron cerrar pirque el asesor estaba conciente que yo no havia recibido el produto su respuesta fue le garantizo que le llega x dia y cerraron el caso de ahi en adelante no volvieron a responder yo estuve siempre en contacto porque paga uno adelantado y yo queria el produto pero mi plata ni produto osea me ciento estafafo

          04 de Junio a las 9:27 hs.

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          • John B

             

            Eso ya se perdio la platica y me quede con ganas del articulo estafado

            19 de Junio a las 11:10 hs.

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