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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el producto y aparece entregado

Compré el 15 de agosto una mochila azaleia, pasó el tiempo y jamás me llegó el producto y nunca respondieron a mis mensajes el vendedor "azaleia" por lo que inicie un reclamo el 1 de septiembre y tenían hasta hoy 4 de septiembre para responder, y no han respondido por lo tanto necesito la intervención de mercado libre en la compra ya que solicito la devolución de mi dinero ya que jamás me llegó la mochila que compré y esperé por mucho tiempo; y el punto es que no sé como ponerme en contacto con los de mercado libre para que intervengan en el reclamo ya que no hay respuesta de azaleia

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