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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el producto que compré

Compre unos sartenes, supuestamente me los enviaron desde el 15 de octubre y a la fecha no me han llegado aun y tampoco recibo una respuesta clara de lo que pasa.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Catalina, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Para que podamos ayudarte, ingresa a aquí: http://bit.ly/2PlpkSo

    Selecciona: Resolver un problema > seleccioná la venta > Tengo un problema con el envío.

    Puedes verificar si el paquete ha tenido movimiento desde el siguiente link: http://bit.ly/2NqGw8K

    Si el envío sigue demorado, puedes iniciar un reclamo dentro de los 30 días después de haber realizado la compra desde tu cuenta. Para hacerlo tienes que ingresar al detalle de la compra > Menú de la compra (3 puntitos) > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí.

    ¡Saludos!

    26 de Octubre a las 14:29 hs.

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    • Catalina Á

       

      Mercado libre no da ni ninguna solución y definitivamente es imposible contactarlos, las opciones que hay en la página no sirven y ellos simplemente dicen que gestione todo por ahí.

      30 de Octubre a las 9:02 hs.

      Comentar

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