Reclamo a Mercado Libre
Hice compra por mercado libre ,y no me llega el producto el transportista dice que no encontro la direccion compre miles de veces y nunca tuve problemas con la entrega
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No me deja eliminar ni modificar la cantidad k tengo en el carrito
Tengo algunos productos agregados al carrito de compra desde hace dos dias no me deja eliminar nada del carrito ni me deja pagar solo pongo en pagar y pone preparando todo para tu compra pero de ahi no pasa ya elimine la aplicación y reinicie todo y sigue igual
Problema con vaciar artículos del carrito
No puedo comprar ni eliminar nada del carrito de mercado libre es muy lento el sistema
Me mandaron otros productos diferentes a los que compré
Compré dos productos de maquillaje ferja. Hoy me llegaron y eran dos productos de marcas diferentes. Me llegaron después de 20 días porque era del exterior y ahora no me da opción para devolver, o para que me reintegren mi dinero.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Hola, gracias por detallarnos la situación. En este caso te recomendamos comunicarte con el correo para que puedan llegar a un acuerdo.
Si no logran llegar a un acuerdo o no recibes lo que deseas, podrás iniciar un reclamo.
En este caso, si realizaste la compra y el pago directamente a tu vendedor es necesario que te contactes con éste.
Pero si fue por nuestra plataforma podrás iniciar un reclamo.
Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en: Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
30 de Mayo a las 12:25 hs.
Enrique L
Recibi un mail que llega hoy espero que llegue
03 de Junio a las 7:11 hs.
Enrique L
solución recibida:
El producto no llego pero ML me devolvió la plata
29 de Junio a las 7:24 hs.