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Reclamo a Mercado Libre

No me llego el producto

[Solucionado]

Hola compré atraves de mercado libre a fravega y no me llego el producto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Verificá en tu cuenta, en el detalle de la compra, el estado del envío.

    Si ves que está en camino, no es posible iniciar el reclamo aún, es importante que aguardes a la fecha de entrega que te indicamos allí. Si luego sigue sin llegarte, podrás iniciar el reclamo.
    Recordá que en la compra, podrás seguir el envío para ver todos los movimientos del paquete.

    Si ves que el envío está pendiente, es porque el vendedor no hace el envío aún, en ese caso si podrás iniciar el reclamo. Podrás hacerlo desde el menú de la compra, (tres puntitos) > Necesito ayuda > Tengo un problema con un producto, para ayudarte.

    19 de Noviembre a las 19:07 hs.

  • Dayana

     

    Me llego el producto

    21 de Noviembre a las 10:52 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Daya, en estos casos podrás iniciar un reclamo para poder solucionar la situación cuánto antes.

    Solo debes ingresar en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda.

    Deberás completar una serie de preguntas para que el sector indicado te asesore cuánto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    21 de Noviembre a las 11:25 hs.

  • Dayana

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado

    05 de Diciembre a las 17:18 hs.

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