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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el producto

[Solucionado]

Nunca me ha llegado el producto. El vendedor lo despachó en tiempo y forma. Me ponen que esta en reprogramación y que lo tienen en el centro de distribución. Han pasado 28 días y asumen que ya tengo el producto pero nunca lo recibí, tampoco me dejan cancelarlo. Necesito ya una solución

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡No te preocupes! Podrás realizar el reclamo desde tu cuenta, ingresando al detalle de la compra > 3 puntos > Necesito ayuda.

    Podrás explicar la situación y luego de un tiempo indicado, nuestro sector especializado en el tema te estará ayudando por allí

    19 de Setiembre a las 10:10 hs.

  • Pablo B

     

    Estamos en la misma. Me dice que el producto esta por salir y que se encuentra en el centro de almacenamiento. Mi código de seguimiento ***********. Por favor contactenme arreglemos esto. No demos vueltas. Lo único que quiero es cancelar la compra. Yo pague por algo que no vino, corresponde que hagan su trabajo

    19 de Setiembre a las 12:29 hs.

  • Pablo B

     

    Me cansé de ustedes. No dan una solución sólida. Desde ya no voy a recomendar a nadie que compre en mercado libre por que son unos ******dores y a mercados envíos por incompetentes. Me ponen que el producto lo tengo entregado por que pasaron 28 dias y cuando quiero cancelar la compra dice que lo tienen en un centro de almacenamiento y que esta a punto de salir, QUE CONTRADITORIO!!!

    21 de Setiembre a las 12:25 hs.

  • Pablo B

     

    Paso un mes y medio y todavía nada. Fui x todas las vías posibles para solucionarlo. Espero que mercado libre me cancele la compra es todo lo que pido. Es lo justo....

    03 de Octubre a las 7:24 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

    ¡Que tengas un lindo sábado!

    05 de Octubre a las 8:42 hs.

  • Pablo B

     

    solución recibida:

     

    Agradesco la predisposición de Mercado Libre para solucionar el problema.

    05 de Octubre a las 8:53 hs.

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