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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el producto

Por favor necesito una solución inmediata el día 22 de febrero compre un celular j7 y el vendedor me dijo 4 días avilés.. M pidió todo los datos se los pase hoy estamos a 7 de marzo y no llego nada.. entro ala página del vendedor y dise que no compre nada y le hable muchas veces y nunca contestó.. en el resumen de mi targeta de crédito ya está devitada la primer cuota .. Ya no quiero el celular quiero que se m reintegre el dinero.. Hace tiempo que compro en mercado libre y nunca tuve un problema siempre llego todo en tiempo y forma.... Hable a mi banco y me dijeron que m dirija a ustedes ....por favor necesito una respuesta porq el dia 9 tengo que pagar el resumen de la targeta y voy a pagar algo que no tengo por 12 meses la chica que hoy me atendió m dijo que tienen al vendedor y figura nada comprado..pero ya está devitada .desde ya gracias...

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