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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el paquete

[Solucionado]

Hola, quiero saber cuando me va a llegar mi producto, deberia haber llegado a mi domicilio desde el 11/06 ayer me marco en la aplicación que el transportista no encontró al destinatario siendo que tampoco dejaron algún papel de su visita.necesito el producto con urgencia para , y hoy me ,marcó que el paquete estaba en el ultimo tramo de su recorrida siendo que nunca mas llegó, tampoco se donde puedo buscar.necesito solución .ademas cuando coloco el código de seguimiento no me muestra nada el mismo es dvpq[números].

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Danisa,

    No hemos podido encontrar tu cuenta en el sistema con ese e-mail.

    A veces los envíos se demoran por asuntos de logística interna del correo, y se programa una nueva fecha, puedes verificar todo esto desde el seguimiento en la página del correo, o también puedes comunicarte con ellos para saber dónde se encuentra.

    En caso que intenten entregarlo y no lo logren por algún fallo en la dirección, el paquete estará en la sucursal más cercana para que puedas pasar por él.

    Buen jueves,
    Mercado Libre

    13 de Junio a las 13:24 hs.

  • Nicolas R

     

    solución recibida:

     

    Buena

    18 de Junio a las 6:26 hs.

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