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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el paquete

El día 29 realicé la compra de un parlante portátil, me marcó que el paquete iba llegar el día 1 de abril pero nunca llegó, estuve todo el día esperando... A las 7:45 am marcaba que el paquete estaba en camino y recién a las 19:30 marcaba que no le habían encontrado cuando nunca aparecieron ni llamaron... Me gustaría que me solucionaran el problema porque es la primera vez que me pasa, gracias

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Es importante que sepas que, si el correo no te encontró en tu domicilio, tu paquete aguardará en sucursal por 5 días hábiles para que puedas asar a retirarlo.

    Puedes ver en qué sucursal desde el detalle de la compra.

    ¡Buen martes!

    02 de Abril a las 9:08 hs.

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    • Daiana R

       

      en la app me dice que en las próximas horas me confirman la nueva fecha de entrega, quiere decir que me lo van a traer?

      02 de Abril a las 11:49 hs.

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      • Daiana R

         

        el problema es que no lo traía el correo , lo traía ocasa... el viernes pasado me habían traído dos compras y al llegar llamaron pero ayer lunes directamente ni vinieron

        02 de Abril a las 11:52 hs.

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