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Reclamo a Mercado Libre

No me llegó el envio

Me enviaron dos camperas, no llegaron en el tiempo estipulado, el número de envío es ec[números], necesito saber donde puedo buscarlo o que hacer, mi contacto telefónico es [números] [números]. Gracias

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Natalia, gracias por contactarnos.

    Ten presente que es importante que le des seguimiento al envío desde tu cuenta.

    Por esta razón te invitamos a que ingreses aquí http://bit.ly/2v0RrLt

    Desde allí podrás saber donde pasar a buscar tu compra.

    Saludos!

    12 de Abril a las 1:00 hs.

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    • Natalia P

       

      No me llegó el producto

      16 de Abril a las 7:30 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Natalia, buenas tardes

        Si tu envío se reprogramó, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso ingresa aquí: bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "Resolver un problema con una compra" > selecciona la compra correspondiente y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

        Si no puedes iniciarlo, es porque coordinamos una nueva fecha de entrega que aún está en plazo --> la podrás ver en el detalle de la compra. Si vence esta fecha, seguro podrás iniciar el reclamo.

        Si ya no quieras el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

        ¡Buen jornada!

        16 de Abril a las 16:24 hs.

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        • Natalia P

           

          Reprogramemos entrega, si quiero el producto

          17 de Abril a las 14:52 hs.

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          • Natalia P

             

            No fue solucionado

            27 de Abril a las 18:05 hs.

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