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Reclamo a Mercado Libre

No me llega un paquete y no dan solucion

Buenas tardes el dia 2 de octubre hice una compra de un toldo me dieron tiempo de entrega entre el dia 4 y 9 y nada el dia 10 me menseaje con el vendedor y me dijo que no sabia que avia pasado contacte al servicio de paquetería y me dicen que no tienen información del paquete que reclame a mercado libre....ahora me dieron otro tiempo de entrega del 9 al 14 pero yo me comunique de nuevo con paqueteria y me dicen que mercadolibre no se a contactado con ellos para acer un reporte mi número de compra es#[números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Jose, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

    Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AUAUMwy haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.
    En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    15 de Octubre a las 9:14 hs.

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