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Reclamo a Mercado Libre

No me llega pedido

[Solucionado]

Hola! realice una compra de unas etiquetas a vendedor: Novara caviglia
novaracaviglia ([números] puntos)
[números] el día 19/1 (siendo acreditado el pago ese mismo día mediante tarjeta de crédito). No me ha llegado aún el pedido y en el seguimiento me figura, con fecha 22/1, que en breve me informaran nueva fecha de recepción pero no me han informado nada. Contacte el vendedor y dice q ya hablo al correo y q habría un problema con el código de envío y que también los contacto a uds. Pero en definitiva aún no tengo respuestas de ninguno ni de qué pasó con mi pedido! nro de seguimiento [números]

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    Gracias por indicarnos lo sucedido, para obtener más información te sugerimos que ingreses aquí http://bit.ly/2CL7lNx y nos detalles lo sucedido rellenando el formulario y adjuntando cualquier archivo.

    De esta manera estarás generando un contacto vía mail con nuestro equipo especializado, el cual te estará ayudando de la mejor manera.

    Recuerda que nuestro equipo especializado te estará respondiendo a la brevedad, y desde allí podrás evacuar todas tus dudas.

    Una vez que sigas estos pasos estamos seguros que te brindarán más detalle.

    Saludos.

    30 de Enero a las 0:34 hs.

  • Antonela G

     

    solución recibida:

     

    Contactaron al vendedor y al constatar q se había despachado el pedido y q el problema fue q se perdió en el correo, me aceptaron el reclamo y me van a devolver el dinero, en teoría acreditandonelo en la tarjeta en el mes de marzo

    14 de Febrero a las 9:35 hs.

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