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Reclamo a Mercado Libre

No me llega mi producto

Hice dos compras el jueves 12 de septiembre (habia una promocion de entrega inmediata) la cal pague en ambos productos.
al dia siguiente solo me llego un producto, el otro se pospuso hasta el martes 17 de septiembre, la empresa ups no me ha dado soporte y mercado libre menos, el dia 19 de septiembre me sale en la pagina de ups -el paquete nunca llego al destino- ya la verdad me urge ese paquete ya sea que quiero cancelarlo o que yo pueda recogerlo en la sucursal

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jose, muchas gracias por acercarnos tu mensaje.

    Te contamos que la actualización de los envíos puede demorar hasta 48 hs laborales en verse reflejada en tu cuenta de Mercado Libre, desde "Mi Cuenta > Compras > Compras > ⋮ > Necesito Ayuda".

    Por eso te sugerimos comunicarte con el servicio de paquetería para obtener más información sobre el paquete.

    En caso de que la guía desde Mercado Libre no se actualice por más de 48 hs laborales, ¡avísanos!

    22 de Setiembre a las 21:17 hs.

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