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No me llega mi producto

Hola, compre un articulo por mercado libre el día sin iva en colombia, o sea el 21 de noviembre, dice que mi producto llegaba el 25 de noviembre y en el seguimiento de la guía me dice que no se encontró el domicilio, pero la transportadora en ningún momento se ha comunicado conmigo, tampoco logro tener contacto con la transportadora ya que ese nombre no existe en colombia, requiero por favor que alguien de mercado libre se ponga en contacto conmigo para saber donde esta el producto que compré

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