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No me llega mi paquete

Hola que tal, mi nombre es florencia novac, buenas noches. Me comunico con ustedes ya que la persona a la que le compre un acordeón vía mercado libre, me dijo que ella ya lo había despachado y no podía hacer nada. Yo realice la compra el 19 de este mes y ella me dijo que el 20 despacho el paquete por el correo. Resulta que el tiempo de entrega era del 21 al 27 y todavía no me llegó. El número de seguimiento del paquete es: [números]. Por favor espero su respuesta a la brevedad. Muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Florencia, gracias por contarnos lo sucedido.

    Te sugerimos que ingreses al detalle de la compra y verifiques la fecha de entrega que te indicamos. Si esa fecha aún no pasó, te sugerimos que aguardes a la fecha indicada.

    De lo contrario, si ya pasó la fecha, tendrás la posibilidad de iniciar un reclamo seleccionando "Necesito Ayuda" para poder contactarte con nuestro sector especializado que con gusto te ayudará.

    Ten en cuenta que puedes darle seguimiento al envío desde el número que te aparece en el detalle de la compra.

    Quedamos a disposición.

    30 de Mayo a las 21:43 hs.

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