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Reclamo a Mercado Libre

No me llega mi compra

No entregan mi producto que compre y pague el 14 de febrero y hoy ya es 2 de marzo. El vendedor dice que lo despacho a mercado envio y que al no encontrar la direccion esta enbproceso de devolucion.. Pero a mi me sigue figurando que me daran nueva fecha de entrega y no devuelven mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Buen sábado! Gracias por acercarnos tu mensaje. Te invitamos a escribirnos desde aquí -> [http://bit.ly/2PWcasv] de forma privada detallándonos lo sucedido. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    02 de Marzo a las 11:03 hs.

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    • Maria F

       

      Compre dos algombras infantiles el 14 de febrero y por mis puntos tenia envio gratis por mercado envio. Puse que entreguen en teibunales de lomas de zamora y la roque y camino negro pero no el numero. Entonces ninca llego, pero tampoco se lo devolvieron a mi vendedor ni me devolvieron el dinero a mi. Y en el seguimiento de mi compra. Figura que en las proximas horas me diran la nueva fecha de entrega. Ya pasaron dos semanas y no tengo ninguna novedad ni del dinero ni de mi compra. Segun el vendedor esta en proceso de devolucion pero tampoco se lo devuelven.

      03 de Marzo a las 21:07 hs.

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      • Maria F

         

        Dijeron que devolvian mi dinero, pero todavia no me llego ningun mail informando que lo devolvian ni de que forma

        18 de Marzo a las 18:33 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Hola , muchas gracias por tu contacto. Comprendemos tu preocupación al no visualizar la devolución y por eso queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw

          Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

          Saludos

          19 de Marzo a las 12:23 hs.

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