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Reclamo a Mercado Libre

No me llega lo que compre

[Solucionado]

Compré un barral de madera, y tendría que haber llegado fecha límite el 26 de abril, nunca llegó, ni tampoco tengo número de seguimiento. Cuando realizo el reclamo en mercado libre porque no.me llega el artículo me dice que está en el centro de distribución y que está por salir. También me dice que en unas horas me van a mandar el código de seguimiento. Este mensaje me aparece desde el 26 de abril, ya estamos 8 de mayo y ni noticias de lo que compre. También es muy complicado contactarse con mercado libre y que te den una solución real

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, esperamos que te encuentres bien.

    Te contamos que consultamos a nuestro sector especializado para que te ayude con este problema.

    Por favor aguarda su contacto.

    ¡Saludos!

    08 de Mayo a las 13:01 hs.

  • Elizabeth S

     

    Me dijeron que me habían devuelto el dinero del pedido que nunca me enviaron, pero en mí cuenta no figura nada.

    13 de Mayo a las 11:28 hs.

  • Elizabeth S

     

    Me cancelaron la compra y me dicen que me reintegraron el dinero pero en mí cuenta no aparece nada

    14 de Mayo a las 14:48 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Elizabeth, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, puedes tener la tranquilidad de que lo verás reflejado a la brevedad.

    Ten en cuenta que las devoluciones a tarjetas no son inmediatas, ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Te aconsejamos aguardar el plazo que se indica en el detalle del pago, para ver la devolución en tu tarjeta, o en caso contrario contactar a la entidad emisora de la misma.

    Para más información sobre como se devuelve tu dinero, ingresa aquí: bit.ly/2CbYbcq

    De lo contrario, ingresa al siguiente link: meli.la/1cncds

    Haz clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Nuestro sector especializado responderá la consulta por e-mail.

    15 de Mayo a las 8:06 hs.

  • Elizabeth S

     

    solución recibida:

     

    Después de realizar el reclamo por tuquejasuma, mercado libre me devolvió el dinero de mí compra

    10 de Junio a las 13:46 hs.

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