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Reclamo a Mercado Libre

No me llega la compra y no puedo cancelarla

Realicé una compra el 9 de diciembre y a hoy 22 aún no recibí el producto. En la página dicen que está en el centro de distribución, pero no puedo comunicarme de ninguna manera. Ya no puedo esperar más y quiero cancelar la compra, pero no hay forma, siendo que mi compra está protegida. Tengo la app, entro a la página desde la compu, y no hay caso. Hablé con el vendedor y tampoco me resuelve el problema. Y encima el producto aumento casi $[números] en estos días. Por favor necesito una solución.

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