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Reclamo a Mercado Libre

No me llega la compra que hice

[Solucionado]

Hola buenos días!! quiero hacer un reclamo por una compra que hice ( mochila carrito escolar) la compré el día 26 de enero y la pague por pago fácil el día 27 de enero (# [números]) y asta el día de hoy 12 de febrero no me ha llegado ,... La vendedora dice que se despacho la mochila., en la página me aparece que la despacho pero no me aparece el seguimiento ni el correo y además en la página me aparece en reprogramación., hice el reclamo con ella y según la vendedora no tiene nada que ver pq ellos despacharon el producto que tengo que hacer el reclamo en mercado envíos... Le pedí que me pase información de que correo lo enviaron o alguna constancia para ver o yo reclamar al correo, pero nunca me contestó los mensajes a mí me gustaría que se resuelva o me den la plata así pueda comprar otra mochila si es lo posible antes del 2 de marzo ya que en esa fecha empiezan las clases

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Comentarios

  • Jorgelina B

     

    Mí reclamo no fue solucionado ya que nadie supo decirme ( tanto mercado libre como el vendedor) adónde esta lo que compre

    17 de Febrero a las 9:15 hs.

  • Jorgelina B

     

    solución recibida:

     

    Mi experiencia fue caótica pq pensé que me habían estafado, (desde que hice la compra asta que me devolvieron la plata paso más de un mes) por suerte intervino mercado libre que por cierto le envié mensaje todos los días Y me devolvieron la plata ....

    01 de Marzo a las 0:13 hs.

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