Reclamo a Mercado Libre

No me llega el produnto

Hice un pago el día 9 de julio para comprar un my stim 2 globos, pagué [números] soles en el banco Scotiabank de la ciudad de italia - perú y me dijeron que le escriba un mensaje al vendedor para que se contacte conmigo y le de mi dirección de envío le escribí al número que juez enviaron y hasta el momento no se comunica conmigo tengo 10 días esperando. Le pido por favor su ayuda porque necesito urgente el producto. Mi numero de celular es [números] con código anterior de perú 51. Ayúdenme a solucionar esta compra. Gracias

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
19 de Julio a las 9:50 hs.
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Rudith

Necesito que den solución pronto .
19 de Julio a las 13:53 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Rudith.

En ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.

¡Te esperamos!
20 de Julio a las 12:27 hs.
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Rudith

No han soluclonado mi reclamo.
25 de Julio a las 18:41 hs.
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Rudith

Ya puse mi motivo hice un depósito de *** soles el nueve de Julio para comprar un Electro Estimulador y me dieron un numero de cuenta del Banco Scotiabank fui pagué y me dijeron que envie mi un mensaje a un numero de celular y que el vendedor se comunicaba conmigo en el transcurso de 48 horas cosa que nunca ocurrió, volví a escribirle y nada. Luego presente mi queja en mi Queja Suma y se comunicaron con Mercado Libre y me dijeron que entre al programa y escriba mi queja he intentado entrar en el algunas opciones no me permite entrar y no tengo manera de reclamar. Ellos tienen un numero de celular mio y nunca se han comunicado ni enviado un mensaje. Mi nombre es Rudith [nombre] Grados Aranda DNI. ********, Vivo en la ciudad de Ica - Perú y. I número de celular es ********* si es de otra ciudad tiene que marcar 51 adelante. Le agradeceré su ayuda ya no se de que manera solucionar este Reclamo. Gracias
19 de Agosto a las 8:31 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí
http://bit.ly/2AGQtHBy haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

¡Te esperamos por allí!
19 de Agosto a las 19:40 hs.
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