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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto por mercado libre

El día 28 de agosto compre en mercado libre 2 kit de permanente y tintura de pestañas los cuales uso para trabajar. Estamos a 4 de septiembre y todavía no me marca ningún número de seguimiento y me dice que el vendedor sigue preparando el producto. Hablo con la vendedora y me dice que ya despacharon el producto pero que mercado libre no actualizo el sistema y por eso no puedo ver ni cuando me llega ni el número de seguimiento. Necesito una solución porque yo trabajo con eso.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    propuso una solución:

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    05 de Setiembre a las 9:43 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola Valentina, en algunas ocasiones, los envíos pueden demorarse y ser reprogramados. Si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha actualizada en que te llegará.

      Si tu envío se reprogramó nuevamente, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

      En el caso de que para la nueva fecha de entrega ya no lo desees, lo puedes rechazar y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

      05 de Setiembre a las 10:02 hs.

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