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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto de mercado libre

Compre un producto por mercado libre ya hace 15 días y me debería de haber llegado el 23 de julio como fecha. Luego me dieron otra fecha y ahora tengo para el 6 de agosto, tengo dudas de si cancelar la compra ya que me sigue figurando que el producto no salió todavía del lugar de origen del vendedor.. Que bronca, alguna solución?

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
    Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
    A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    01 de Agosto a las 16:28 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      ¡Hola!

      Si no pasaron más de 60 días desde que realizaste la compra y pagaste utilizando el cupón que te brindamos en nuestro sitio, podrás iniciar y un reclamo.

      Dirígete a tu compra y haz clic en los 3 puntitos que aparecen a la derecha de la misma y selecciona la opción "Tengo un problema".

      Luego selecciona la opción acorde a tu situación y completa los datos que te solicitemos.

      Le brindaremos al vendedor un plazo para responder.

      En caso de que esto no suceda, pasado el plazo que aparecerá en el chat del reclamo, verás la opción de pedirnos ayuda en la parte inferior del mismo.

      Es sumamente importante que continúes la comunicación desde allí y aguardes los plazos mencionados para que te asesoremos de la mejor manera.

      ¡Te esperamos!

      01 de Agosto a las 21:09 hs.

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