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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

Ayer 30 de diciembre ise una compra de una figura de accion de resident evil a [números].90 soles con el vendedor gustavo +51 [números] [números] [números] y hasta el dia de hoy no me envia el producto con destino a la ciudad de tarapoto quiero que me ayuden a solucionar el problema o tendre que tomar medidas para denunciarlos no es justo que engañen a la gente con pagina mediocres porfavor y gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Jorge, gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Ten presente que la fecha que te mostramos es estimada y el paquete puede tardar un poco más de lo esperado. Recuerda que desde el detalle de la compra vas a poder darle seguimiento al envío.

    Te recomendamos que intentes iniciar el reclamo, si no puedes hacerlo es porque el correo aún está en plazo de entrega.

    En ese caso, aguarda a la fecha que te indicaremos, si luego sigue sin llegar, podrás iniciar el reclamo o si llega antes pero ya no lo deseas, podrás rechazar el paquete para que se le devuelva al vendedor y nosotros te devolvamos tu dinero.

    03 de Enero a las 0:31 hs.

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