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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

[Solucionado]

Hace como 5 días que estoy esperando a que me llegue el producto .. En la página me pone que en las próximas horas estará disponible el código de seguimiento pero no hace 4 días que sigue así fui a urbano prioritario a ver si se encontraba ahí pero sin el código no me dicen nada... Encima mercado libre no tiene nada para comunicarnos. Y cada vez que quiero cancelar la compra o algo me dice eso de tu compra segura !!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buen dia, vamos a ayudarte. Para eso por favor contactate con nuestro sector encargado desde aqui http://bit.ly/2BVrKQo y haremos las gestiones correspondientes. Saludos.

    13 de Junio a las 8:23 hs.

  • Carlos

     

    Todavía no recibí mí producto y mercado libre me dijo que se contactaría conmigo dentro de 48 horas el día viernes de la semana pasada espero su respuesta todavía

    17 de Junio a las 5:41 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Es bueno que sepas que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra y seleccionar la opción "Tengo un problema" podrás ver la fecha definitiva en que te llegará o en su defecto iniciar un reclamo.

    Además, es muy conveniente que te mantengas al tanto del seguimiento del envío.

    En el caso de que para la fecha que te lo entreguen no lo necesites puedes rechazar el paquete y te damos la tranquilidad de que te estaremos reintegrando tu dinero y al vendedor el producto.

    17 de Junio a las 13:35 hs.

  • Carlos

     

    solución recibida:

     

    Muy rápida la solución en menos de una semana ya me había solucionado el problema. Gracias a tuquejasuma se contactaron conmigo

    14 de Julio a las 16:00 hs.

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