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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

El 31 de mayo compré unas zapatillas que supuestamente llegaban el 04-06 lo cual no llego. Ahora desde ayer dice que en las próximas horas me confirman la nueva fecha de entrega.. Lo cual tampoco paso. Necesito que lleguen las zapatillas, la compre xq la supuesta fecha era el 4 ... Ya es la segunda vez que me pasa esto

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

    Si tu envío se reprogramó, te pedimos que pruebes iniciar un reclamo. Para eso ingresa aquí: bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "Resolver un problema con una compra" > selecciona la compra correspondiente y sigue la ruta más adecuada a tu inconveniente.

    Si no puedes iniciarlo, es porque coordinamos una nueva fecha de entrega que aún está en plazo --> la podrás ver en el detalle de la compra. Si vence esta fecha, podrás iniciar el reclamo luego.

    Si ya no quieres el producto, podrás rechazarlo cuando llegue a tu domicilio o sucursal: le devolveremos el paquete al vendedor y te reintegraremos tu dinero.

    ¡Buen jornada!

    05 de Junio a las 19:55 hs.

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