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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

Compre un celular iphone 7 plus. Y no me llega el producto . El vendedor no se comunica. Entro a mi cuenta desde otro dispositivo y dio cancelar el reclamo. Tampoco el dinero me lo envian

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, te damos la tranquilidad de que te ayudaremos.

    Solo debes indicar lo sucedido mediante un reclamo formal ingresando aquí: bit.ly/2AvliiA > "Resolver un problema con una compra"

    Podrás contactarte con tu vendedor y en caso de no lograr un acuerdo, estaremos al pendiente para que solicites desde allí nuestra intervención haciendo clic en"pedir ayuda a Mercado Libre" en la parte inferior del reclamo.

    Cuentas con todo nuestro apoyo.

    ¡Saludos!

    12 de Abril a las 15:31 hs.

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    • Yakima

       

      No puedo contactarme con el vendedor. No me entregan el producto ni el dinero

      13 de Abril a las 8:29 hs.

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      • Yakima

         

        No me dieron solucion. Ni el producto ni el dinero.

        16 de Abril a las 7:19 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Yakima, en este caso para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo por tu compra. Para eso, ingresa aquíhttp://bit.ly/2CbAAIZ y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

          De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor bajo nuestra supervisión para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

          ¡Te esperamos por allí!

          16 de Abril a las 16:22 hs.

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          • Yakima

             

            No puedo ingresar al link q me envian. Que puedo hacer?

            16 de Abril a las 19:42 hs.

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            • Yakima

               

              No me dan solucion solo se quedan cob mi dinero y del vendedor nada

              17 de Abril a las 8:57 hs.

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              • Yakima

                 

                No me devolvieron el dinero ni lo q compre. Nadie se ha comunicado

                28 de Abril a las 5:57 hs.

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                • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                   

                  Yakima te pedimos que ingreses al detalle de la compra, y desde las opciones (tres puntitos en posición vertical) selecciones "necesito ayuda".

                  Desde allí podrás iniciar el reclamo correspondiente a la compra.

                  ¡Saludos!

                  29 de Abril a las 10:21 hs.

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                  • Yakima

                     

                    Ya inicie el reclamo y no he tenido respuesta. Sigue sin aparecer el dinero ni la compra.

                    29 de Abril a las 10:34 hs.

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