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No me llega el producto

Buenas, realice un pedido de un celular y ya pasaron 6 días y aún no a llegado mi pedido, me comuniqué con la empresa de envíos y siempre me dicen que esta en el centro de logística, pero pasan los días y el paquete no llega, hoy era supuestamente el último día que tenían para que llegue pero no llego y mañana y pasado seguro no trabajan. Espero se puede solucionar gracias!

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