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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

Hice una compra el 13/05 a saavedra fitness de un kit por mercado libre full el cual ya me lo cobraron y nunca me llego...necesito que me resuelvan el problema, la casa me dice que el producto lo tienen directamente al momento de la compra mercado libre para despachar y en el seguimiento del envio nunca lo despacharon. Hice el reclamo pero no tengo novedades...espero me puedan ayudar, muchas gracias!!

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