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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el producto

[Solucionado]

Hola! necesito ayuda, tengo un pedido pendiente de hace mucho tiempo, el vendedor me dice que él ya lo despachó y que depende de mercadoenvios, cuando voy al detalle del envio desde el 17-abr que no hay movimientos, y no tengo a quien reclamar!! me pueden dar una mano, por favor.
usuario: asesorvarela@gmail.com, compra #[números] - 9 de abril, código de seguimiento wepack: ml[números]. Gracias.

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Comentarios

  • Alejandro V

     

    Hoy desde Webpack marcaron el paquete como entregado con fecha del 17-abr, UNA METIRA TOTAL, son unos ladrones!! En medio que me vengo quejando me cierran el pedido como entregado, una vergüenza.

    07 de Mayo a las 17:23 hs.

  • Alejandro V

     

    solución recibida:

     

    Desde MercadoLibre confirmaron con WebPack que el estado "entregado" fue un error, y el paquete ha sido extraviado. Una pena que la gente de WebPack no respondan ni el telefono, ni el mail.
    ML hizo la cancelación de la compra y la devolución de la plata, el problema es que lo pagué hace un mes y ahora tengo que esperar 15 días a que cierre la tarjeta para que me llegue de regreso.

    12 de Mayo a las 18:18 hs.

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