Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

No me llega el paquete al domicilio

[Solucionado]

El 30 de diciembre hice la compra de un celular y se supone que llegaba ayer porque llame y me dijeron en la sucursal que ya estaba en reparto. Espere todo el dia y nada, ahora me aparece que vinieron a las 22:09 de la noche, lo cual me parece raro por que no es un horario en el que te repartan el correo pero yo a esa hora igualmente estaba asi que no puede ser. Y ahora tengo que esperar hasta el lunes a ver si no me hacen esperar todo el dia al pepe otra vez o si todavia lo tienen dando vueltas por ahi, porque si es asi prefiero ir y retirarlo en la sucursal.
en preparación
30 dic 13:09 | el vendedor está preparando tu paquete.
en camino
30 dic 17:36 | el vendedor despachó tu paquete.
02 ene 23:54 | tu paquete está en viaje.
03 ene 13:12 | tu paquete está en el último tramo del recorrido.
03 ene 22:09 | visitamos el domicilio y no pudimos entregar. Haremos otra visita.

es la empresa urbano la que reparte, sucursal concordia. el vendedor lo despacho el mismo dia que hice la compra, no puede ser que una semana pasó y todavia no tenga el producto, siendo que por lo general a mi domicilio las compras por internet en 2 dias llegan.
creo que el problema es la falta de compromiso de la empresa que seleccionaron para realizar los envios, y a su vez su responsabilidad por elegirla.

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Jana V

     

    solución recibida:

     

    Finalmente el paquete me llego el lunes 6/01

    06 de Enero a las 16:04 hs.

Más reclamos hacia Mercado Libre

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas