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No me llega el envió hace mas de un mes

Realice una compra por mercado libre indicando que el envió se realizaba por mercado envíos y llegaría en 48 hs, el producto no llega, hace ya mas de un mes.
la compra fue realizada el día 31/03/2020 17:52 y fue despachado en el correo por el vendedor el día 02-04-2020 14:53. El numero de seguimiento es el siguiente 1627677x5032lp1701, cuando verifico en la pagina del correo el mismo dice que pasaron 3 veces por el domicilio y no había nadie lo cual es mentira. Necesitaría una solución a la brevedad o que me indiquen por donde puedo pasar a retirar el producto, ya que mercado libre, mercado envió y todas sus sub empresas no atienden telefónicamente ni por mail, ni por redes sociales.

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