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Reclamo a Mercado Libre

No me llega el dinero de mi venta

Hace unos días atrás publique un celular en mercado libre lo cual me hablo un vendedor, todo fue al pie de la letra el comprador confirma mi venta, me llegaban mails , el primero fue para hacer el envio y me pidió los datos y yo los coloque correctamente ,despues tenia que clasificarme y luego colocar mis datos a la cuenta para que me transfirieran, ya a pasado como una semana y aun no me a llegado nada de dinero a mi cuenta ni a la aplicación de Mercado Pago me gustaria que me dieran una solucion por que de verdad me siento estafada,según mercado libre es un método seguro de vender y comprar!!.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días, Matias, gracias por contactarnos.

    En primer lugar te pedimos que verifiques si el correo que recibiste informando que el cobro se acreditó, fue enviado por un correo cuyo dominio sea *mercadopago.com o *mercadolibre.com.

    En caso de que no, te pedimos que no realices la entrega del producto hasta no ver el dinero acreditado en tu cuenta.

    Si efectivamente fuimos nosotros quienes enviamos ese aviso, podrás saber cuando podrás usar tu dinero desde aquí: bit.ly/2rdA5sQ

    Puedes ver los tiempos de liberación haciendo clic en “tiempos que debes esperar”.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    28 de Octubre a las 11:37 hs.

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    • Belen E

       

      por que aun no veo mi dinero en la cuenta, han pasado varias semanas y mercado libre y pago aun no me dan soluciones

      01 de Noviembre a las 20:51 hs.

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      • Belen E

         

        hola.
        No he tenido respuesta de mi dinero por la venta del celular. mi reclamo fue presentado el día 27 de octubre y no me han dado respuesta. el comprado calificó mi venta. según lo que tengo entendido en ese momento se libera el dinero a mi cuenta, lo cual aun no se refleja. necesito respuesta del dinero lo antes posible.
        Encuentro que esto ya se paso de la raya.
        Saludos.

        04 de Noviembre a las 13:41 hs.

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        • Belen E

           

          aun no tengo repuesta de mi dinero, ya va como 1 mes esperando. que es lo que sucede con mercado libre.

          15 de Noviembre a las 10:04 hs.

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