No me llega el código de verificación a mi cuenta de mail

Item: Mercado Libre
Rating: 7
Author: Cecilia

No puedo entrar a mi cuenta, me robaron el celular y en el nuevo dispositivo, como no recuero la contraseña, me llega el primer codigo por whatsapp pero el segundo que debe llegar al mail ...no me llega el código de verificación a mi mail, ni en el span nada ..intente varias veces.

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Comentarios

NESTORMIGUEL L

Me pasa algo similar.Desde el 26 de Mayo que los consulto casi a diario y aun no resuelven mi problema
05 de Junio a las 18:51 hs.
Cecilia

Sigo sin novedades... mercado libre no me contesta... y no puedo entrar a mi cuenta, encima tengo un nivel alto en ella.
05 de Junio a las 21:15 hs.
Cecilia

No logro que nadie de Mercado libre me responda.... tampoco hay canales de contacto directo. Sigo sin recuperar mi cuenta.
08 de Junio a las 12:57 hs.
Cecilia

Gracias Nestor intentare hacer lo que me dices, porque atraves de facebook quise entrar y te pasa a control de seguridad y cuando te pide una foto de tu DNI no se activa el boton de sacar foto... o sea no hay manera de idendtificarse
09 de Junio a las 16:52 hs.
NESTORMIGUEL L

Yo me hice llamar por teléfono pero al titular de otra cuenta ( mi esposa) Y así arranque. Hoy recién activaron un nuevo correo electrónico que me habían solicitado. Igualmente sigo sin poder acceder a mi cuenta. Me dice error de contraseña. Volví a reclamar. Veremos q pasa
09 de Junio a las 17:02 hs.
NESTORMIGUEL L

Cecilia, hoy al fin recupere el acceso a mi cuenta. Contame despues como te fue. Eso si, armate de paciencia. En mi caso,el proceso fue lento pero pude resolver el problema
09 de Junio a las 21:42 hs.
Cecilia

Que bueno! Gracias por el apoyo y la buena onda... seguire tu camino y luego te cuento!
09 de Junio a las 22:18 hs.
NESTORMIGUEL L

Dale
09 de Junio a las 22:21 hs.
Cecilia

Nada aún no logro que se comuniquen... ya intente todas las maneras.. y usando quiero crear una cuenta nueva me dice que ya poseo una...
19 de Junio a las 9:09 hs.
NESTORMIGUEL L

Hola Cecilia. Es cierto. ML no permite 2 cuentas a nombre de la misma persona. Probaste contactarte a través de otra cuenta? Así logré yo contactarlos
19 de Junio a las 9:12 hs.
Cecilia

Hola Nestor intente desde la cuenta de mi esposo pero como lograste que se comuniquen con vos?
19 de Junio a las 22:27 hs.
NESTORMIGUEL L

En el apartado REPUTACION hace click en necesito ayuda y cuando te pregunten cómo queres q te contacten elegí llamada telefonica
20 de Junio a las 0:18 hs.
Cecilia

Gracias !!!!
20 de Junio a las 7:48 hs.
Cecilia

RECUPERE MI CUENTA!! Gracias miles NESTORMIGUEL!! entre desde la cuenta de mi esposo al apartado re****cion y al minuto me llamaron, una chica muy amable valido mi identidad y cambio mi direccion de correo por otra alternativa y asi lo logre. Dice que quizas no me llegaba el codigo de verificacion a mi mail por un problema de servidores...en fin. SOLUCIONADO!
22 de Junio a las 10:01 hs.
NESTORMIGUEL L

Buen día Cecilia. Genial !!! Me alegro muchísimo
22 de Junio a las 12:01 hs.
Cecilia

gracias gracias por tu ayuda!
22 de Junio a las 12:24 hs.
NESTORMIGUEL L

Para eso estamos
22 de Junio a las 14:46 hs.
Cecilia

solución recibida:

Gracias a otro persona que le paso lo.mismo que a mi pude solucionarlo. Pero Mercado libre no tiene manera de comunicarte directamente eso es un gran problema
05 de Julio a las 13:41 hs.