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No me llega el artículo y no puedo contactar al proveedor

[Solucionado]

Compré una pantalla display para un celular desde el día 13 de septiembre, y que supuestamente me llegaría el día 15. El día 15 por la noche me llega mensaje donde me dicen que llegará del 17 al 20. El día 20 no llegó, y para hoy día 21 en el estado del envío actualizan la fecha diciendo que llegará antes del 21. No puedo enviar mensaje al proveedor porque al querer hacerlo aparece el mensaje "podrás contactar al vendedor cuando recibas la compra" ¿y si no la recibo? revisando mi historial en la misma publicación del artículo "está pausada" y no puedo enviar mensajes al proveedor. ¿qué está pasando? comienzo a sospechar que ya fui victima de fraude. Ojalá pudieran darle seguimiento y pronta solución.

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Comentarios

  • Rubén P

     

    solución recibida:

     

    El proveedor nunca se comunicó conmigo. Mercado Libre solo se limitó en hacerme notificaciones las causas del atraso, y al parecer el problema fue de ellos en su centro de distribución. Una de las opciones que me propusieron fueron, esperar a que llegue o cancelar la compra. Por lo que decidí cancelar la compra. Al cabo de una semana más, me devolvieron mi dinero pero en Mercado Pago, desde ahí puedo seguir comprando o depositarlo a una cuenta bancaria.

    26 de Setiembre a las 18:46 hs.

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