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Reclamo a Mercado Libre

No me llega código de verificación

Trato de ingresar a mercado libre con mi correo y clave, pero me solicita un código de verificación que debiera llegar a mi celular, pero nunca me llega. Tengo compras en proceso y no puedo coordinar entrega ya que no puedo acceder a mi cuenta. He tratado de solucionarlo en la página pero me sigue pidiendo el código.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    No te preocupes, te ayudaremos con el ingreso a tu cuenta

    Te pedimos que ingreses a Mercado Libre > Ingresar > Usuario > Continuar > No sé mi clave > Cambié o perdí mi celular

    14 de Enero a las 21:40 hs.

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    • jenny E

       

      Discontinuo celular y no me llega ningún correo para confirmar o para solucionar el acceso

      16 de Enero a las 14:26 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        ¡Hola!

        ¡Te ayudaremos a ingresar a tu cuenta!

        Para hacerlo, debes de ingresar aquí http://bit.ly/2RgP0Sf y seguir los pasos indicados.

        ¡Éxitos!

        16 de Enero a las 15:22 hs.

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        • jenny E

           

          Su ayuda no sirve de nada. YA REALICÉ la descontinuación del celular, pero NO pasa nada. Dijeron que en 24 horas se discontinuaría y ya llevo 3 días esperando que me llegue un correo o algo.

          16 de Enero a las 15:41 hs.

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          • jenny E

             

            Me daban una respuesta tipo que no servia. Puse un reclamo en el sernac y me llamaron altiro para solucionar problema

            14 de Febrero a las 9:56 hs.

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