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Reclamo a Mercado Libre

No me liberan el dinero de mi cuenta en mercado libre

Hace 10 dias realice un reclamo en mercado libre porque el reporte de libercion de dinero no me libera el dinero en las fechas que figura en el reporte. Ademas cuando sumo todo el dinero a liberar no matchea con el dinero disponible en mi cuenta es decir falta dinero que no esta en ningun lado. Me dijeron que estaba el area tecnico viendolo y que muchas veces es un virus pero los dias siguen pasando y no puedo retirar el dinero que me dicen en las fechas que figuran y por ende me estan perjudicando economicamente ya que vivo con ese dinero. El reporte de liberacion de dinero es un reporte engañoso como si fuera una estafa. Usan mi dinero pero no me lo liberarn. Necesito una solucion urgente a este problema que tengo. Ya no se a donde recurrir ya que hable varias veces con ellos y no me dan una solucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Verónica, vemos que el sector encargado se encuentra analizando tu caso y te contactaremos al tener novedades.
    Saludos.

    10 de Diciembre a las 10:54 hs.

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    • Ezequiel D

       

      Todavia dicen que el area tecnica esta tratando de solucionarlos porque son muchos usuarios

      13 de Diciembre a las 9:03 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Hola Veronica, ¿cómo estás?

        Te comento que nuestro sector especializado aún continua trabajando en tu caso, sabemos que la espera puede ser molesta pero estamos analizando el reclamo detalladamente para poder solucionarlo cuanto antes.

        Confiamos que a la brevedad tendremos buenas noticias para ti, si tienes otra consulta estamos a las órdenes.

        Saludos.

        13 de Diciembre a las 14:49 hs.

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        • Ezequiel D

           

          Hola, al dia de hoy siguen contestandome lo mismo y sigo sin tener respuesta. Lo peor es que segun los registros de mercado pago, tengo disponible un monto que al sumar el dinero liberado es menos y no coincide. Esto claramente es una ******, porque me estan robando mi plata. Y la unica respuesta que me dan desde el 29 de noviembre que estan trabajando. Exijo una solucion YAAAAAA

          15 de Diciembre a las 12:40 hs.

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          • Ezequiel D

             

            *****= ES TA FA

            15 de Diciembre a las 12:41 hs.

        • Ezequiel D

           

          Siguen sin resolverme el problema

          24 de Diciembre a las 13:13 hs.

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          • Fernando H

             

            hola Ezequiel, a mi me pasa lo mismo, TE pudieron resolver el problema? y como hiciste?

            20 de Julio a las 10:24 hs.

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