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No me hicieron la devolución de mi dinero

Hola realice una compra de día 21/09/[números] con tarjeta de débito y de inmediato recibí un mensaje del vendedor diciendo que la cantidad que yo pedía no se podía y que tenía que canselar mi compra y pedir de nuevo enenor cantidad y haci lo hice cancelé la compra y pedí en menor cantidad y desde mercado libre me dicen que para el 08/10/[números] iba a poder ver la devolución del dinero pero hoy ya es 14/10/[números] y todavía no me depositaron nada en mi cuenta me gustaría que se comunicaran conmigo para decirme o indicarme el paso a seguir o qué pasó con el dinero pero aún nada. Desde ya muchas gracias espero su respuesta.

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Comentarios

  • Angela S

     

    Porque no se han comunicado conmigo ni tampoco devuelto mi dinero y no hay ningún tipo de respuesta por parte de MercadoLibre.

    19 de Octubre a las 8:16 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Hola.
      En este caso ingresa a tu cuenta Mercado Pago, > ayuda > pagos > tengo un problema con un pago > y finalmente selecciona el pago al que haces referencia.

      Te esperamos por allí.

      20 de Octubre a las 22:29 hs.

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      • Angela S

         

        Ya lo hice pero no aparece nada cuando pongo detalle solo aparece la pantalla en blanco

        20 de Octubre a las 22:34 hs.

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        • Angela S

           

          Aún sigo sin saber nada de mi dinero y tampoco me quieren explicar que paso y en el banco siguen igual de que no saben nada

          30 de Octubre a las 8:07 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            propuso una solución:

             

            Hola, Angela. Queremos darte la seguridad de que se efectuará la devolución si así lo ves desde tu cuenta de Mercado Pago. Solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer más aquí --> http://bit.ly/2JdfY7h

            Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2L0e9Kw . Allí tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y seleccionar “Aún no veo la devolución, ¿por qué?". Luego verás la fecha estimada de reintegro (recuerda que este plazo depende también del banco).

            Saludos.

            30 de Octubre a las 9:59 hs.

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            • Angela S

               

              Las páginas que hay parece en ingresar no entra apretó en ingresar y nada. El banco dijo que desde mercado libre no aparece ninguna devolución pendiente ni nada y cuando entro a mercado libre me aparece que ya me devolvieron el dinero el 08/09/19 que tarda 72 horas y ya estaría la plata pero nada no está la plata y cuando entro a ayuda me aparece en blanco no me dan opciones de ningún tipo.

              30 de Octubre a las 10:39 hs.

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              • Angela S

                 

                No, todavía sigo esperando.

                14 de Noviembre a las 7:19 hs.

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