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Reclamo a Mercado Libre

No me han reembolsado mi dinero

El día 28/12/[números] compré un teléfono celular por mercado libre con derecho a devolución si el mismo no se encontraba en condiciones. Realicé el reclamo correspondiente y en mi cuenta de mercado libre figura que me han devuelto el dinero a mi método de pago original (tarjeta de débito) y no es así. No tengo ninguna transacción en mi banco con el monto que aboné por el celular. Necesito el dinero, que de hecho ya está devaluado, a la brevedad. Es muy injusto y no tienen un teléfono válido para hacer reclamos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y sobretodo tu dinero, estarán seguros.

    15 de Abril a las 22:26 hs.

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