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Reclamo a Mercado Libre

No me han reembolsado mí dinero

[Solucionado]

Hola hice una compra el 3 de febrero con débito visa Banco Galicia y como estában de vacaciones lo cancele y me dijeron que 15 días me acreditaban la plata el monto es de $[números] y hasta el día de la fecha no me han reembolsado

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

    Si en el detalle del pago ves que está devuelto, el reembolso está en proceso por tu entidad crediticia. Recuerda que los plazos varían dependiendo de cada medio de pago.

    Si tu devolución está fuera de plazo, nos podrás contactar desde: http://meli.la/1cncds > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución”.

    Si allí encuentras una fecha estimada de reembolso, debes esperar a que esta pase.

    Conoce más aquí: http://bit.ly/2RUkgHm

    ¡Buen sábado!

    16 de Marzo a las 17:04 hs.

  • luz B

     

    Mercado Libre <support@supportcenter.mercadolibre.com>
    Para
    luzbunge@yahoo.com.ar

    mercado libre son unos chorros en febrero relice la compra y la suspendi y me lo van a devolver en mayo
    Hola Luz,

    Mi nombre es Santiago del equipo de Mercado libre, es un verdadero gusto saludarte

    Te comento que he analizado tu caso y estoy ala tanto de lo sucedido te cuento que gestione el caso debido a que el plazo de la devolución ya había pasado, el sector encargado manejo el proceso y me cuenta que se tuvo que gestionar nuevamente el proceso de la devolución, quiero darte la tranquilidad de que el sector encargado ya solicitó nuevamente la devolución del pago por

    $ ***.48, el día 19/03 y deberás verla en tu tarjeta a más tardar el día 22/05.



    Te pido unas sinceras disculpas por darte nuevamente un plazo de debito sé que esto puede ser muy molesto y te entiendo, gestioné el proceso para que el sector encargado te devuelva

    20 de Marzo a las 1:09 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Tendrás tu dinero lo antes posible, por favor aguarda un poco.

    Sentimos las molestias.

    ¡Saludos!

    20 de Marzo a las 13:29 hs.

  • luz B

     

    no voy a esperar hasta mayo voy a defensa del consumidor

    21 de Marzo a las 1:51 hs.

  • luz B

     

    solución recibida:

     

    tuvo que intervenir e banco

    30 de Marzo a las 23:53 hs.

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