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Reclamo a Mercado Libre

No me han hecho mi reembolso

El dia 10 de septiembre, solicito cancelar una compra. Me puse en contacto con el proveedor sin embargo al no obtener respuesta procedo a levantar el reclamo, ya que me era preciso cancelar la compra. El producto fue enviado aun así, y llega a mi domicilio el dia 14, procedo a rechazarlo como indica mercado libre y que al tener noticias de paqueteria me harían mi reembolso.
el dia de ayer se me informa que el paquete ha sido redireccionado y procedo a levantar un nuevo reclamo con mediaciones de mercado libre. Puesto se suponia ya paqueteria habia informado a mercado libre que habia rechazado el producto.
me responden hoy que debo esperar a que el producto llegue de nuevo con el vendedor, y hasta que eso pase me haran mi reembolso. Entonces ¿porqué dicen "que cuando paqueteria avise que se rechazó" me harán mi reembolso si no es cierto?
solicito se me haga mi reembolso lo más pronto posible en calidad de ya.

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