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Reclamo a Mercado Libre

No me han han hecho devolucion de mi dinero

[Solucionado]

Devolucion del producto ya q no llego como se veia en la publicacion .. La vendedora ya recibio nuevamente el producto .. Pero a mi no me han hecho devolucion de mi dinero..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola Diana!

    Si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.

    Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

    Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2T1yMd5

    seleccionando el pago y luego la opción “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución

    Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

    ¡Saludos!

    08 de Agosto a las 0:58 hs.

  • Diana S

     

    Por qué aún no me han devuelto el dinero sabiendo que la la empresa donde pedí los tenis ya tiene el producto en su poder. Y aún no me dan solución ni respuesta.gracias

    12 de Agosto a las 10:00 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Diana

    Cuando hay un reclamo abierto todo lo referente a ese caso, se gestiona desde el reclamo.

    Además, te contamos que se manejan plazos de 3 días hábiles para que ambas partes respondan y de lo contrario, nuestro sector especializado interviene para ayudarlos.

    Te pedimos que por favor aguardes el plazo indicado, desde allí te podrán asesorar de la mejor manera.

    Lo que queremos es que tengas la tranquilidad de que si devolviste el producto, te devolveremos el dinero.

    Saludos

    13 de Agosto a las 1:46 hs.

  • Diana S

     

    Buenos días lo que pasa es que ya hace 15 días que el vendedor tiene el producto en su poder y la página aún no me da respuesta de que pasó con mí dinero si va ha haber devoluciones ... gracias

    18 de Agosto a las 11:04 hs.

  • Diana S

     

    solución recibida:

     

    Muy gratificante.

    24 de Agosto a las 1:15 hs.

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