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Reclamo a Mercado Libre

No me han entregado paquete y ya hasta me entregaron uno que pedí después

Tengo un paquete pendiente que no me han entregado, llegó a mi ciudad el 9 de agosto, lo programaron de entrega entre el 9 al 10 de agosto, luego cambiaron fecha de que llegaba el 12 de agosto y como no llego ese día, me comunique por whatsapp y me cambiaron la fecha que quedó entre el 13 de agosto hasta el 15 de agosto.
esperé esos días y ya es 15 de agosto 10pm y no me entregaron nada, ni siquiera han actualizado fecha nueva.

ya hasta me entregaron un paquete que pedí después de ese y este siguen sin traerlo hasta mi domicilio, cuando se supone que desde el 9 de agosto está en sucursal .

¿me podrían dar una solución urgente por favor ?

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