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Reclamo a Mercado Libre

No me han entregado el telefono

Buenas noches,yo cancele el telefono el dia 23/10/[números] y quedaron en enviarmelo,no obtengo respuesta por parte de la vendedora,de verdad quisiera saber que sucedio

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, ¿cómo estás?

    Es importante que sepas que estamos para ayudarte.
    Para eso te invitamos al siguiente link: http://bit.ly/36jypBf (Comprando > Compras > Resolver el problema con una compra).

    Queremos darte la tranquilidad de que una vez que sigas los pasos del portal, te estaremos contactando. ¡Tu buena experiencia como usuario nos importa y mucho!

    Esperamos tu contacto.
    Saludos.

    31 de Octubre a las 8:45 hs.

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    • dayana F

       

      El vendedor nunca aparecio ni con el equipo cancelado, menos con el dinero..

      01 de Diciembre a las 14:09 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Dayana, dentro de los primeros 60 días luego de realizada la compra, podrás iniciar un reclamo.

        Desde Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.

        Te brindaremos opciones para que indiques lo sucedido y al elegir las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.

        Se generará un contacto directo con el vendedor, el cual tiene la obligación de solucionar el inconveniente. En caso de ser necesario, podrás pedir nuestra intervención y con un análisis integral, te daremos una solución justa y transparente.

        Además, desde el detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.

        Te esperamos, saludos.

        02 de Diciembre a las 22:43 hs.

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